正负强化: 哪种更有效?

据说我很少缺话,然而这篇文章我已经重写了 5 次,为什么?

我并不是对这个问题缺乏想法。这并不是说我没有把我的时间花在让人们有力地交流和得到他们在生活中想要的东西上。那么为什么要重写呢?

我发现自己在思考我执教过的人的多样性,以及我们之间的不同。通常当我为 Lifehack 写作时,我能够看到这个主题的即时共性,这意味着我可以分享一些想法,这些想法会在你生活的任何地方引起共鸣, 不管你是谁,不管你想要实现什么,也不管你可能面临什么样的逆境。

然而,这是一个 “一根绳子有多长? ”答案,即我可能会写一整本书,价值 55,000 字,但仍然有我没有机会涵盖的想法!

让我们看看一些关键点:

  • 在你的生活中,你会有需要让别人做某事的时候。
  • 你有时会有人需要你做某事。

让我们看看正面和负面强化是如何工作的。在这两种情况下,你都可能面临一些大的障碍:

  • 有人可能会抵制你对他们改变的渴望。
  • 有人可能会挑战你的权威或领导力。
  • 有人可能有受伤的危险。

你会发现自己感到沮丧,像一个糟糕的领导者,像一个糟糕的团队合作者,像一个糟糕的沟通者,像你在工作中是垃圾,或者你做不到。

重要的是要记住,在生活中,我们都必须受到影响影响我们周围的人,有些方式会帮助我们得到我们想要的结果,而有些则不会。但是这可能会因你在哪里、你在和谁说话以及你都希望看到什么发生而有所不同!

那么,我们如何知道什么时候积极强化是有效的,并且有一天消极强化是好的吗?

令人担忧的是,如果你得到正负强化是错误的,你可能会冒险我们的事业,y我们的业务,y我们的关系,y我们的声誉和 y我们的品牌。

积极和消极的强化各有其优点,它知道什么时候使用哪一个。有些方式会让你和其他人周围的人兴奋不已。有趣的是,尽管有大量相反的证据,我们仍然依赖于社会、商业甚至育儿中的错误。

下面的 4 个例子展示了积极强化和消极强化的使用,以及它们是否适用于你个人,它们在你个人生活的每个领域引起共鸣并对你非常有用。

对于每一个,我们将看:

  1. 有什么问题吗?
  2. 你试过什么?
  3. 现在怎么办?
  4. 结果!

老板

好吧,你可能不是老板,但是,每个人在生活中都有需要让人们组织起来,一起工作以获得最好的结果的时候。通常,领导者会对我说这样的话:

  • “我已经告诉他们,直到我脸色发青,不要那样做!”
  • "他们不断拒绝使用新系统。"
  • “他们就是不听。”
  • “他们不尊重我。”

老板尝试了什么?

我经常听到 “我们已经尝试了一切!” 不管谁在读这篇文章,相信我,你没有尝试过一切。(这是首先要接受的。)当你接受这一点时,你需要看看你试图前进的方向。

老板试过:

  • 给人培训。
  • 花时间和他们一起向他们展示如何去做。
  • 告诉他们这还不够好。
  • 告诉他们我们不再那样做了。

现在怎么办?

上述情况在两者之间产生了紧张关系,因为你不断地为维持你在这种情况下的地位而斗争。如果你想让某人做某事,而他们经常反抗,你需要停下来问自己一些问题:

  1. 我们尝试了什么?这有助于你理解他们擅长什么,并在谈话中利用这些。
  2. 从他们的观点来看,什么能阻止他们做我要求的事情?他们会害怕什么,我们将如何减轻这些恐惧?
  3. 他们想要什么?看到他们的观点可以让你使用他们的术语和语言,让他们感觉被倾听。
  4. 他们相信什么?他们的信仰会阻止他们看到好处吗?信念是可以改变的,但不是通过武力 — 教练对此非常强大。
  5. 这些答案与我的信仰和观点有何不同?缩小差距有助于你看到观点并更有力地交流。

根据我的经验,老板或领导很少需要说 “不”。如果某人没有做你想让他们做的事情,看到结果的最快方法就是提问和倾听。通常当你真的在听的时候,你会发现你认为自己在说什么和别人在听什么之间有很大的差距。

有人没有做你想做的事情的原因是:

  • 他们不知道如何做你要求他们做的事情。
  • 他们害怕弄错。
  • 他们害怕人们对他们的看法。
  • 他们没有信心来告诉你他们需要帮助。
  • 他们害怕有人会责备他们。
  • 他们不明白界限在哪里。

人们告诉我 “但是我对他们说过!” 如果你太接近这种情况,那么他们有多大可能注意到你?以下是你能做的:

  • 走出你通常的环境-中性环境使困难的对话更容易。他们可以让你们俩放松警惕,这很好。
  • 从让那个人觉得说任何话都安全开始。基本规则,比如 “这是一次保密的谈话” 和 “我不会对你说的话做出任何判断,我只是想理解。”
  • 准备好说 “对不起” 或 “我没有意识到”当你这样做时,可以使用积极和消极的强化。

你是怎么做到的?

学习如何指导别人而不是告诉别人是关键。让另一个人看到你想要的对他们 (而不是你) 的好处比试图命令行动要快。

  • 列出预期结果。
  • 创建边界。
  • 解释你将提供什么支持和帮助。

请注意,这些都不是关于说 “看,你必须停止这样做!”。这一切都是关于 “好吧,我现在明白你这么做是因为这个和那个。如果我帮了你,如果我每周和你联系一次,你将能够以我需要的方式工作,我们可以得到我们都想要的结果。我错过什么了吗?"

你期望什么,达成了什么协议,我们不想再看到什么发生,以及如何保持正轨。继续阅读以获得更多的想法来真正增强这一能力。

结果!

这种强化风格是关于利用消极和积极的强化。它使某人感到安全,解释为什么他们没有采取行动,并帮助他们克服他们感到安全的限制,他们将获得支持,以改变积极的知识。结果以对他们来说很重要的方式解释。

一个由 14 人组成的团队中有一个成员经常做与其他人相反的事情。老板很沮丧,团队很沮丧,他们的客户也很沮丧。当我和他们的老板交谈时,在要求他们离开之前,和我一起工作是最后一根稻草,老板并不相信教练会有所帮助。

为了不挑出他们,我们有一个团队教练日。我从来没有挑出这个人。我使用了上面的想法。这对团队来说是一个真正的启示。他们发现自己说了这样的话;

  • 我不知道你有这种感觉。
  • 我不知道你必须这么做。

这导致了每个人的尊重和理解。沮丧和沮丧的人。

最终诚实和透明会有所帮助 — 人们可以在一英里外嗅出虚假的推理和不真诚!这个过程帮助每个人感到诚实和透明是安全的。

幼儿 (不同于青少年 — 见下文)

如果你曾经发现自己在一个小孩子无情的发脾气中处于错误的一端,你会知道要和他们沟通是不可能的。虽然老板场景的许多元素都可以工作,但有时我觉得你也需要一点负面强化。

有什么问题吗?

我的孩子现在分别是 15 岁和 18 岁。我可以诚实地说,虽然我们有了一些具有挑战性的行为,我两个孩子的教养方式我很骄傲的-伟大的传播者,伟大的工作热情、有种、有趣、体贴。关键是对我的孩子来说,这东西管用。老实说,当我和别人的孩子在一起时,他们经常说 “你是怎么让他们这么做的!”

小孩子太棒了。就像他们刚刚在一个新的身体中醒来,被告知去触摸、感受、体验一切 — 每一种情感、每一种味道、气味、体验、质地,等等!他们天生好奇,渴望知道更多。耗尽一切,还有很多我们不想让他们耗尽的东西!

当他们次起床,面临 SS 风格的死亡风险时,他们爬过楼梯大门,忍者把它设计成走下楼梯,穿过门(是的,我 1.5 岁的孩子曾经这样做过 — 当门奇迹般地打开时,你在那里看不到任何人,就像恐怖电影一样把我吓得半死,因为她太小了!那就危险了。)

当他们把铅笔放在电插座里,或者当你过马路时放开你的手时,他们必须快速获得他们需要的学习和知识。我曾经和一位家长交谈,他说我对我的孩子说不是错误的。我问 “你想让我在多大的时候向他们介绍这个词?” 对此他们没有回答。

虽然我同意对于孩子来说,通常有比 “不” 更多的词,但 “不” 这个词在我们小的时候可以保护你我的安全。

你试过什么?

虽然年幼的孩子非常聪明,但解释你喜欢的行动方案的优点并不能保证他们的安全。把它们绑在你的腰部不起作用。惩罚他们并告诉他们没有更多的公园时间,直到你走到我旁边也工作。那么你如何拒绝并保证他们的安全呢?

现在怎么办?

虽然老板也不需要我,就其工作方法的要素 (和社会)。“我希望你不要这样做,因为 X” 只能走这么远。不,不这样做,不工作,因为我不想让你做的,因为.

不同之处在于,第一种是让个人感觉他们被告知该做什么,而第二种是解释你所做的是如何不可接受的 — 无论是社会上还是道德上, 合法地甚至保护你的安全。

有时负面强化是必不可少的。例如,我的儿子 (他小时候崇拜建筑师鲍勃) 我在玩他的塑料工具箱,发现了一个电动插座…..我没有停下来解释这有多危险,把你的鲍勃、建筑商、塑料螺丝刀粘在电动插座里。我平静地说: “不,那很危险!”

重要的一点是: 这不仅仅是关于你的话。对于年幼的孩子来说,你的肢体语言清楚地表达出来是很重要的。我的脸看起来很害怕,我抓住他,好像一只熊在追他。这让他环顾四周,想 “哇,怎么了?” 他再也没有这样做过了!

这不仅仅是对孩子工作,对我们所有人来说,被告知我们不能做的是不够的。我们需要感受它。这很大程度上是关于利用负强化。我在汽车行业工作了 10 年,这也是我从未加速的根本原因之一。在我从事汽车行业之前,我知道加速是危险的吗?当然,但是当你看到一辆汽车的残骸,发现自己在问,“他们是怎么离开那里的?” 你真的再也不会超速了。

负强化。不是因为这是非法的警察不会喜欢你,而是, 因为我不想最终被困在一辆车里,等待急救服务来把我从金属陷阱中救出来 — 如果我幸运的话!

结果!

我确实觉得自己是这个星球上最幸运的父母,有两个孩子整夜睡觉,但这并没有说明全部情况。我记得花了几个星期的时间平静地抱起我的女儿,没有眼神交流,没有过度的拥抱,没有交谈,只是说 “对不起,亲爱的,但是现在是我们回去睡觉的时候了。 “是的,做一个意志坚强的人 (现在很好,但是两岁时的痛苦)她是个女孩,有时会有一个很好的小时。直到她得到消息说妈妈真的不会玩,不会变成恐龙,不会唱歌或者给我读故事,这太无聊了,我还不如去睡觉。

加固的正面和负面的东西你要相信它会工作,而你正在做正确的事情。

当然,当我第二天早上进去把她从她的小床上带走时, 我脸上挂着大大的笑容,说: “哇,你整晚都呆在床上,真是个成年女孩! “积极强化以开始新的一天。

少年

有什么问题吗?

如果我是诚实的,我和我的青少年 — 或者他们的朋友 — 没有问题,他们都非常棒。然而,我认为这在很大程度上符合我的交流风格。尊重他们是关键,欣赏他们生活中发生的变化真的很有帮助 — 作为一个帮助大型团队应对变化的人,我知道这有多难。

然而,当我写了一篇文章《如何享受养育青少年和帮助你的孩子茁壮成长》时,我被 “谢谢” 和其他父母的青少年地狱般的行为淹没了。整晚呆在外面不打电话回家的故事,对父母和青少年的虐待行为 — 我真的对所有参与其中的人都有感觉。

你试过什么?

青少年的问题是他们知道如何让你像一个小钟表工作玩具一样兴奋。如果你度过了艰难的一天,你最不想做的事就是和一个甚至不能用语言交流的人打交道; 更不用说把盘子放在洗碗机里了。

失去它从来不是一种选择,但是,它很容易发生。大喊大叫,贿赂,自己动手,因为这样更容易 — 从长远来看工作。

现在怎么办?

如果您考虑我们所涵盖的所有内容,您可以看到您需要使用正面和负面强化进行沟通。在生活中,所有的行为都有后果; 青少年有很多东西要学会成为有效成功快乐的成年人。

在你开始任何行动之前,考虑一下对方是如何看待这个世界的。他们正在经历什么?

你可能喜欢做青少年,但这并不能确保你的孩子会喜欢。同样,在生活中,有些东西你喜欢,有些东西别人会讨厌 — 通过别人的眼睛看世界真的有助于你理解最好的交流方式。

青少年唯一的大区别是谨慎使用情感。我亲自让我的孩子看到所有的情感 — 当我失去亲人时,我没有隐藏我的眼泪 — 这是一件完全正常的事情。然而,如果一个心情恶劣的青少年能发现一个弱点,他们可能只是利用它 — 你知道生活中谁会这样做?

结果!

我的孩子们喜欢告诉每个人我是一个可怕的妈妈,一个真正可怕的妈妈。我没有,我只是有很高的标准,我不准备放弃它们。一个很好的例子是艾玛,我女儿的朋友 (她会很高兴在这篇文章中看到她的名字!)) 艾玛认为我是如此伟大,以至于她长大后想成为我 — 我不确定是否有任何星球已经准备好迎接两个曼迪 · 霍尔盖特!

关键是,我记得我第一次见到她的时候,我不得不要求她不要做什么 — 这没什么大不了的, 只是这种房子的规则因房子而异。艾玛看起来有点惊讶 (就像我所有孩子的朋友一样,当我让他们要么帮忙洗碗,要么不做点什么的时候)。然而,他们都喜欢回来。那么,消极不好吗?还是好?

我们回避告诉人们我们的期望,然后想知道为什么我们和对方一样压力大,因为没有人知道他们的立场。

我很高兴我的孩子们接管了电视室,吃了太多甜食,还在盒子里狂欢。只是不要把杯子放在地毯上,我们有地方放饮料。它有信心说这是我们的规则。

人们认为消极强化是一件坏事。然而,如果有人不知道自己做错了什么,他们怎么能改变呢?这就是问题所在,我们很多人都害怕说 “别这样!” 如果你缺乏自信,找到你的声音,因为人们不介意读者。

有什么问题吗?

我从小就养了两只狗,但年龄大得足以养成一些令人震惊的习惯。就像史宾格猎犬喜欢带着一个完整的尿布/尿布逃跑。恶心!问题是我们经常试图以同样的方式与每个人交流。看看如何从我们与毛茸茸的宠物的关系中获得最好的结果,对所有的关系都非常有用。

你试过什么?

我们爱我们的宠物,我们宠坏它们,对待它们,拥抱它们,并希望它们得到最好的。然而,当谈到管教的次数时,我听到人们对一只狗大喊大叫,想知道为什么它会走开,忽略它们。令人恼火!

现在怎么办?

如果你观察你的人际关系,你可能会发现一些从不对消极强化做出反应的人。他们只是关闭并停止倾听。狗不是故意想惹恼你 (就像很多人一样!)

如果你对巴甫洛夫的狗有所了解,你就会知道,只要我们清楚自己想要什么,狗就会很快流行起来。像生活中的许多领域一样,我们可能会对自己的要求和要求犹豫不决,使得某人几乎不可能按照我们希望的方式行事。(我打赌你也一直在接受这一切!)

有时候,像孩子一样,坚定的否定是完美的,有时候最好忽略他们。如果你想要一只表现良好的狗,看看它们对刺激的反应有多快,刺激会导致款待或拥抱。

狗不会把过去的不良行为与知道你将来想要什么联系在一起 — 所以对它们大喊大叫,因为它们撕掉了尿布或偷了垃圾是没有用的。我们需要学习如何给予他们积极的强化。用我们想让他们跑开玩的东西分散他们的注意力。在你试图改变孩子之前,赞美你的等待或者和他们玩捉迷藏游戏。

当他们很棒的时候赞美他们。(你也可以看到人类对这种积极强化的反应,对吗?)

无缘无故地打电话给他们,告诉他们他们很聪明 — 而狗可能不懂这些话, 他们理解情感,喜欢好的东西 — 就像人类一样 — 问问你自己,你是否在确保别人能感知到你的积极情绪上省吃俭用?

我们缺乏计划和沟通不是他们的错,这对许多人来说也是一样的。

我努力想在我们的职业生涯中,你会做下一个动作,(所以如果你知道,请告诉我) 但是就像你忽略了蹒跚学步的孩子大发脾气一样,一些狗的行为最好被忽略。看到结果,当这工作。

结果!

我的 “吉姆·汉森制造” 的狗是一只救星,所以当我们抓到她的时候,她非常紧张 — 她可以从叶子上跳出来。因此,她和我们建立了非常牢固的联系,她讨厌和我们分开。没有我们,让她在家里开心是很容易的 — 一种平静的喷雾、款待、音乐和离开和到达时的拥抱。

然而,两年后在车里,当我们不得不把她关在笼子里时,她仍然可以发牢骚。我们把笼子抬得很高,这样她就能一直看到我们,加入镇静喷雾,每次抱怨停止时都会表扬她 — 有时还会吃东西。这样,她很少发牢骚。

但是嘿,我们都有复发,对吗?所以我们也要记住保持良好的行为。看到这个类比对你生活中的关系有多可怕了吗?

正负强化: 哪种更有效?

想想看,一只快乐的狗,站在你身边 — 所以用这种积极的强化问问你自己 — 这对你的人际关系有多棒。

最后的想法

我希望这四个例子已经和你分享了一些顶级的生活技巧。在开始考虑积极强化还是消极强化对他人最有利之前,先问问自己,你对什么反应更好?

就我个人而言,我对负面强化的反应要好得多 — 如果我知道自己做错了什么,我可以提高,变得更成功、更快乐。我知道有时候,消极强化对一些真的不想看这个问题的客户更有效 — 但总是带着尊重和爱。

指导人们也是一个伟大的代表什么时候积极和消极的强化是最好的。我们正在寻找用积极强化增加积极行动的方法,用消极强化减少消极结果的方法 — 通常我的客户会在他们的余生中保持这些变化。

最后要提醒一句,当心那些喜欢的人 — 那些总是只说好话的人。任何人总是只对你进行积极的强化,你必须问自己 “说真的,我从来没有做错什么吗?”

这方面的一个完美例子是,我为专业人士主持了一个秘密策划小组。我爱我的秘密策划小组。(你不会找到它 — 那是机密的) 在那里,我们不会得到所有东西的爱好者 — 即使是他们永远不会使用的东西, 或者仅仅因为这比诚实容易就相信。此外,我们有信心相信我们的诚实会被接受和尊重,不会导致负面结果。这样,你就可以成长,最终,这就是积极和消极的强化应该为我们所有人做的。

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