9 有效的团队管理策略

所以,你被提升为经理,现在你负责一个团队。而以前,你只需要担心你自己的工作,现在你负责整个项目,以及它的各个方面。

这似乎是一项势不可挡的任务,但是有一些有效的团队管理策略可以让你的生活变得更轻松。

那么到底什么是 “团队管理” 呢?出于我们的目的,我们可以将其定义为:

团队管理是组织和协调一组个体以达到预期的结果、目标或任务的能力。

在传统的商业模式中,组织通常被建立在一个层级中,组织中的每个人都有一个定义明确的角色和责任。在当今世界,组织变得越来越扁平化,更加强调跨职能和合作解决问题。

组织结构的这种变化也对团队管理、管理技术和管理策略有影响。新一代的劳动力越来越不能接受对独裁领导人的回应和追随。今天的领导者比传统的团队领导者更有可能被视为 “促进者”。

因此,考虑到这一新的现实,这里有 9 个有效的团队管理策略来应对当今的企业文化。

1.建立和维护信任

这种信任对于有效的团队管理是必不可少的,不应该让任何人感到惊讶。

信任是一种必不可少的组成部分,任何个人关系或职业关系。在团队环境中,个人成员对领导者的信任是很重要的。信任做正确的事情,兑现承诺,支持团队中的个人。

你可以通过多种方式建立信任,包括承认一项出色的工作,并在团队成员挣扎时提供帮助。

同样,作为团队领导,出于同样的原因,你需要能够信任团队。他们将以专业的方式按时交付工作。他们共享团队和组织的相同目标,并且他们将由团队做 “正确的事情”。

现在,信任还有一个方面对团队管理很重要,那就是团队成员之间的信任。

为了使任何团队有效,成员需要相互信任以:

  • 兑现承诺
  • 把团队的需求放在第一位
  • 了解他们的个人行为如何影响整个团队
  • 能够互相依靠,互相帮助

建立信任和随之而来的纽带可能需要一些时间。但是你可以做一些事情来推广它:

  • 容忍错误。它们一定会发生,尤其是如果人们是新加入团队的。提供一种允许团队成员承认错误而不用担心报复的氛围鼓励开放的交流。
  • 鼓励开放的交流。容忍错误是一个好的开始,然而,它需要更多。积极寻求团队成员的意见。每周都有完全不带偏见的头脑风暴会议。利用团队建设练习。
  • 灵活。失去我们这样做的心态,因为我们总是这样做。如果有人想出更好的解决方案你接受,它将鼓励其他国家更好的解决方案太大了。
  • 透明。没有什么比保守秘密更能扼杀信任了。

2.发展关系

经常被忽视的团队管理策略之一是与你管理的人发展关系。人们做得更好,为他们喜欢的人努力工作,这只是生活中的一个事实。

现在,我们不是说你必须邀请他们来你家吃周日晚餐。工作下班后喝一杯啤酒,吃一顿午餐或者一个披萨派对,让你更好地了解你的团队成员是一个好的开始。

同样,这是你想要鼓励你的团队成员发展彼此关系的另一个领域。尝试每周或每月安排团队建设练习 (注意: 在工作时间安排这些,它们与工作相关)。保龄球和飞镖联盟也不错。事实上,几乎任何合作团队活动都可以加强关系。

3.使用团队管理应用和工具

我建议在任何团队设置中使用这些,但是它们对成员从远程位置工作的 “虚拟团队” 特别有帮助。

基本上,团队管理工具是一个对团队中的每个人开放的平台。团队的每个成员都被分配了他们的任务,其进度可以被跟踪和监控。这使得团队能够在任何给定的时刻准确地知道项目的位置。它在精确定位系统中出现问题和瓶颈的位置非常有用,以便可以快速采取纠正措施。

它们也是团队成员相互协调工作的好方法。如果莎莉在等待约翰完成他的项目,但发现还有两周时间,她可以转移注意力,帮助解决延误问题,或者被分配一项新任务。

正如你所看到的,当正确使用时,团队管理工具可以有助于集团间的沟通以及提高效率。

从这 5 个项目管理工具中获得灵感,让你的团队走上正轨

4.知道如何留住你最好的员工

当然,金钱是一个激励因素,但事实上,它并没有你想象的那么高:

研究表明 89% 的老板认为员工辞职是因为他们想要更多的钱。尽管任何老板都希望这个统计数据是真实的 (因为它基本上赦免了任何经理的不当行为),但这根本不是真实的。只有 12% 的员工实际上为了更多的钱离开了一个组织。

此外:

79% 辞职的人认为 “缺乏欣赏” 是他们离开的原因。俗话说,人们不会离开公司。他们离开老板。

那么,我们能从这些研究中得到什么呢?

首先,虽然没有人会认为钱不是一个因素,但它并不像大多数人认为的那么重要。对于大多数员工和团队成员来说,有一个积极的工作环境要重要得多。

因此,从创造一个鼓励参与和奖励主动性的支持氛围开始。这将大大有助于员工的保留。

5.了解你作为领导者的角色

好的团队管理策略要求你知道自己作为领导者的角色。

领导者的角色本质上是动态的,它在情况上和时间上都会发生变化。简而言之,知道什么时候领导,什么时候后退。

对于才华横溢、积极性高的员工来说,微观管理是一场噩梦。工作满意度的很大一部分与员工的工作 “所有权” 有关。微观管理扼杀了创造力,剥夺了团队成员的所有权。

现在,这并不是说当问题出现时你不应该干预。毕竟,上述团队管理软件的优势之一是能够在问题成为主要问题之前尽早发现问题。

那么,什么时候介入一种情况合适,什么时候可以不去管它?虽然没有硬性规定,但一个好的行动计划是:

  1. 询问-注意,我没说干预。第一步是向团队成员询问,以便更好地理解问题的本质。这是一个个人问题吗,一个训练问题,他们的盘子里太多了?
  2. 评估-这是一个没有干预就会变得更糟的问题吗?这是暂时的打嗝吗?
  3. 决定行动-将一部分工作量转移给另一个团队成员会有帮助吗?让他们花一天时间在家处理问题怎么样?或者,也许不需要行动,这仍然是一个行动。
  4. 监视器-你的决定对这个问题有什么影响,并相应地进行调整。

6.利用他人的知识和技能

一个好的团队管理策略总是尽可能有效地使用人们的技能和能力。作为一名领导者,你需要认识到你没有完全了解每个人的知识库。

拥有一个团队的全部意义在于利用每个团队成员拥有的不同技能组合。虽然这看起来很明显,但许多经理忘记的是,人们的专业知识和技能组合可能会重叠。

例如,当我的团队设置我最新的在线产品时,它做得不太好。所以,我让每个人都在一个房间里讨论这个问题。事实证明,这是我的错。我已经让我的营销团队为该产品及其各种追加销售和追加销售设定了价格点。我的营销团队以前从来没有处理过这种类型的产品,但是制造产品的团队已经做了很多次了。是程序员指出定价结构完全错误。

长话短说,我们改变了定价结构,它现在是我们最畅销的产品之一。

所以,这个故事的寓意是,虽然人们确实在一个领域有专业知识,但不要忽视这样一个事实,即他们的经历可以给他们注入其他领域的洞察力。

7.定义团队内的角色

我们不是在谈论像编程、营销和开发这样的工作职责。我们谈论的是在团队中定义角色。

团队中的每个人都有不同的个性。有些人总是 “爽朗”,有利于士气和集结军队。其他人擅长保持事情的组织和协调。有些人有良好的沟通技巧,而有些人没有。

团队中的一些角色可以包括:

  • 冠军-喜欢推广想法、团结团队和推动变革的人。
  • 创造者-喜欢产生想法、设计解决方案和应对创造性挑战的人。
  • 实施者-擅长负责日常工作活动和行政任务的人。
  • 服务商-在团队内部和外部都很好地管理关系的人; 他们是将一切联系在一起的粘合剂。

利用每个人独特的个性特征将促进团队内部的凝聚力和协同作用。

8.以身作则

除非你树立榜样,否则世界上所有的团队管理策略都是无用的。

很明显,你需要 “实践你所宣扬的”,但是我已经看到了太多领导者的例子,他们的态度是 “照我说的做,而不是我做的”。

父母告诉孩子吸烟时不要吸烟工作的。对于一个期望别人工作到很晚却不工作的领导者来说,这是行不通的。

领导者还需要展示他们希望团队拥有的正直。当你错了的时候,从承认你的错误开始。当与团队成员互动时,要有专业精神、尊严和尊重。

简而言之,成为那种值得拥有追随者的团队领导者。

9.提供并接受反馈

反馈对给予者和接受者来说都是困难的。但努力并不意味着不应该这样做。

反馈是每个人专业成长的重要工具。它让我们既关注我们需要改进的领域,又帮助我们确定自己的优势。

那么,为什么给予或接受反馈如此困难呢?

答案在于人性。

对于接受反馈的人,尤其是负面反馈的人来说,这可能感觉像是人身攻击,自然的反应是防御或竖起一道墙。这两者对团队、个人和团队领导都没有多大帮助。

对于给出反馈的人来说,情况可能会更糟。很难告诉任何人他们需要改变或改进。你冒着产生情绪反应的风险,或者更糟糕的是,会伤害士气的长期怨恨。这就是领导者如何开始为那些伤害团队和专业成长的态度辩护,比如 “没那么糟糕” 或 “会变得更好”。

但是真正的问题出现了,因为员工没有机会提高。如果员工没有机会提高他们的绩效,这将影响团队的结果和他们的职业生涯。这是失败的领导战略的定义。

所以,我们已经确定给予和接受反馈都很困难,但是,你可以做一些事情来让它变得更容易。

  • 给他们一个提示-“加里,我想和你谈谈那个项目,你能拿到文件见我吗”。这让他们知道发生了什么,并给他们一个收集自己想法的机会。
  • 先问问题-避免 “结束” 的冲动,从问 “你认为进展如何,你看到了什么问题? “这让他们有机会给你他们的观点。
  • 谈论工作,而不是人-告诉某人他们态度不好是让他们关闭并采取防御措施的一种保证方式。但是,解释说有一个沟通问题,这是我们要做的解决它的方法,这就不那么私人化了。
  • 请他们给你一些反馈-这有助于互动的感知能力失衡,使其更像一条双向街道。问他们你能做些什么来让他们的工作更容易?他们认为你的弱点是什么?他们有任何他们认为会有所帮助的建议吗?

想要更多关于如何有效地给出和接受反馈的建议吗?这些文章可以帮助:

  • 失落的批评艺术
  • 如何提供建设性的反馈和避免丑陋的对抗
  • 为什么你需要要求反馈… 以及如何使用它

该最后

管理一个团队从来不是一件容易的事情,它是一个不断变化的动态,需要不断的监控,修订,重新适应和支持。

就像汽车中的发动机需要恒定的油来支持整个系统的健康和功能一样,拥有有效的团队管理策略将保持你的团队平稳运行。

猜你喜欢