有效倾听的 7 个关键

你总是听到有效沟通有多重要。这在你的职业生涯中至关重要,婚姻或任何长期伴侣关系也是如此。

如果你读过我在这个网站上的任何其他文章,你会知道我是强大沟通技巧的大力支持者。我一遍又一遍地看到清晰有效的沟通在人们生活的许多阶段帮助了他们。

我们很多人都忘记了一些事情: 倾听是所有交流的一半。

能够清楚地表达你的想法和想法是很棒的,但是拥有有效的听力技能也同样重要。

让我们来看看有效倾听有多重要,在此过程中,我将与你分享有效倾听的 7 个关键。继续阅读,学习如何成为一个强大的倾听者。

为什么听力技巧很重要

不幸的是,我们中的许多人只能听足够长的时间来形成我们自己对所讲内容的反应,然后我们停止倾听。

为什么?因为我们拥有分享自己观点所需的所有信息。不用说,这不是有效的倾听,不是长期的。听力技巧在交流中至关重要。

在内心深处,我们最大的乐趣之一是被另一个人理解的感觉。除非我们觉得别人真的在听我们说话,否则我们无法真正理解他们。但是一旦我们感觉到它们是,它就允许我们敞开心扉,分享我们想要的。

我们可以做到这一点,因为有人认真倾听我们的感觉让我们信任另一个人。我不必告诉你多少信任可以帮助加强关系-这是至关重要的。当你把倾听和大量的同理心结合在一起时,它会产生一种更牢固的联系。

做一个有效的倾听者也有利于倾听者。当我们花时间真正理解另一个人时,它让我们对别人说的话和他来自哪里有更深的理解。

我们已经讨论过说话的人如何更好地理解并希望信任我们。这本身就有助于我们获得盟友和更好的合作伙伴,无论是个人关系还是商业关系。

但是做一个伟大的倾听者还有更大的好处。我们学习更多,打开我们的视野。

很容易被困在我们的小世界里,通过我们自己的世界视角来看待事物。但是当我们听另一个人说话时,我们可以学到新的东西,有时,用一双新的眼睛看世界。有多酷?

什么是好的倾听者?

既然我们知道为什么倾听技巧如此重要,让我们来看看什么是一个好的倾听者。

我们都知道部分关注某人所说的话有多容易。发生这种情况有多种原因。有时这是我们头脑中简单的持续喋喋不休。其他时候,我们完全分心思考另一个话题。有时我们觉得我们已经从演讲者那里听到了足够多的声音来形成我们自己的回应,所以我们只是在等他们休息一下,这样我们就可以得到 2 美分。这不是一个很好的倾听者。

除了在下面展示一些有效倾听的关键之外,总的来说,好的听众倾向于有同情心,以开放的心态倾听。他们不允许他们预先形成的意见给他们听到的东西着色。

好的听众通常在情感上很聪明,所以他们不仅能意识到自己的感受,还能感知他人的感受。他们通常在问后续问题方面做得很好 — 这是他们在倾听的另一个好迹象。

他们问这些问题是为了加深对他人的理解。一个好的倾听者不舒服是可以的。他们可以让沉默继续,而另一个人思考他们要说什么,不要采取防御措施。这些是一个好听众的一些特征。

什么是有效倾听?

有效的听力技巧使我们能够积极理解说话的人提供的信息。有效的倾听也与对正在讨论的话题表现出真正的兴趣有关。

很多时候,它还包括向演讲者提供一路上的输入和反馈,以及提出发人深省、富有洞察力的问题来充分理解这个主题。问这些尖锐的问题也向演讲者表明,听众真正理解正在说的话,并能同情演讲者。

听起来像是强大的东西,对吧?继续阅读有效倾听的一些好处。

有效倾听有什么好处?

有效的倾听会以多种方式奖励所有参与的各方,这里有几个。

有效的倾听建立信任

这可能是有效倾听最重要的好处。

记住,当有人觉得他们真的被倾听和理解时,他们开始为倾听的人建立信任是很自然的。或者,如果这种关系已经有了信任的基础,它只会加强信任。

生产率上升

这是工作场所的关键。想想如果有全面清晰的沟通,你的工作效率会提高多少。仅此一点就能帮助它从屋顶射穿!

加入与一群有效倾听和理解对方的人一起工作,你就有了一个超级生产力的秘诀。

更好的关系

几乎不用说,如果你经常与有效的听众交流,它会建立更牢固的关系。同样,感觉自己被真正倾听和理解的能力会创造更紧密、更有意义的关系。

更大的问题解决

还记得那句老话吗?这意味着大多数时候,两个人比一个人自己能更好地解决问题。

逻辑很简单: 两个人可以从不同的角度、不同的眼睛和不同的经验来看待同一个问题或挑战。当人们相互倾听和理解时,解决问题的能力大大增强。

现在让我们来看看真正好的第 7 部分 — 有效听力的关键。

有效倾听的 7 个关键

1.专心放松

有效倾听最重要的部分可能是专注。此刻和你正在听的人在一起。

跟随他们分享的话语和想法来构建全貌。尽最大努力阻挡分心,不管是街头噪音还是你内心的想法。

你不想注意在他们说话的时候盯着那个人一眨眼,不动。这可能会让人不安。你也想通过放松来锻炼你的注意力。这将有助于其他人感到更放心。

说到坚定地盯着另一个人。

2.保持眼神交流,面对对方

你会希望与说话的人保持定期的眼神交流,让你的身体面对他们。

同样,定期的眼神交流并不意味着你直接盯着他们,而不会连续几分钟眨眼睛。这意味着,总的来说,你的眼睛一直盯着他们和他们的眼睛。

你不希望你的眼睛冲向你的手机或电脑屏幕。那会转移你的注意力。

你也会希望你的身体大部分时间都面对着另一个人。这是一种非语言的交流方式,你正在关注和倾听他们。

3.听一听,画一幅画

当你认真倾听的时候,让你的头脑描绘一幅正在说什么的心理画面。这可能是你脑海中的一幅文字图片,也可能更抽象,涉及概念和想法。

当你把专注的倾听和你的头脑结合起来,创造一幅精神画面,它将帮助你更清楚地了解正在说的话,并在你的头脑中建立一个更持久的印象。

4.不要打断

创造起伏不定的交流的最可靠的方法之一是打断。

想想当你和某人发生口水战,而你们都不断打断对方以表达自己的观点时。从来没有人能完全说出让他们心烦的事情。

同样的概念在这里也适用。当对方说话时,不要打断他们。它传达了这样一个信息: 你不在乎他们在说什么,你认为你要说的比他们要说的更重要。

说到轮到你说话了。

5.提出问题以澄清和理解

当和你说话的人停止说话并表示你可以转身时,你想用你的话来达到好的效果。这里的目标是提出澄清问题,帮助你完全理解对方在说什么。

同样,等到对方停止说话后再问你的问题。不要打断他们注入你的观点或问离题的问题。问切向类型的问题可以很容易地让对话走上完全不同的道路。

我们在日常对话中经常看到这种情况。有人告诉我们他们进行的一次冒险,并提到了他们去过的一家餐馆。然后另一个人问了一个关于那家餐馆的问题,然后嘣,谈话转向了餐馆的讨论。

别做那个人。

6.保持开放的心态

有效倾听的 7 个关键中的另一个是保持开放的心态。重要的是要以公正的心态倾听,而不是在精神上判断与你说话的人。

要真正听到某人的声音,并给他们一个充分分享他们正在谈论的东西的机会,你必须保持开放的心态。如果他们说了一些让你停下来或提出一些担忧的话,那就暂时保密。

现在不是根据所说的话做出判断或假设的时候。保持你的思想开放,让他们自由地说话,让你充分倾听。

7.试着感受对方的感受

现在我们进入你努力同情演讲者的部分。尽你所能让自己站在他们的立场上,从他们的有利位置看到情况。

为了获得很好的理解深度,你需要尽最大努力让自己和别人一样接近心态。这并不容易,而且需要工作。

如果你已经到了当他们看起来快乐或悲伤的时候你感到快乐的地步,你做了很好的工作,真正理解他们告诉你的东西,以至于感觉相似。

结论

作为提醒,倾听是所有交流的一半。

做一个好的倾听者需要练习和一些工作,但这是非常值得的。你会更清楚地与你交往的其他人互动。这对你的职业和个人生活都有好处。

想象一下,在你生活的各个方面,与人有清晰的交流。听起来不错,对吧?

一定要使用这 7 个键来有效地倾听,以大大改善你与他人的沟通和关系。

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